Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Ostinet

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ (SaaS) — OSTINET SECURE 1. ΠΑΡΟΧΟΣ Επωνυμία: Ostinet Νόμιμος εκπρόσωπος: Χατζηιωαννίδης Χρήστος του Γρηγορίου ΑΦΜ: 049498005 Κατοικία / έδρα αναφοράς: Ελλάδα Πλατφόρμα: Ostinet Medical Software (oms.ostinet.com και συναφείς εφαρμογές/portable εργαλεία). 2. ΠΕΛΑΤΗΣ / ΧΡΗΣΤΗΣ Ως Πελάτης ορίζεται ο κάτοχος του λογαριασμού με κωδικό/όνομα χρήστη το που προκύπτει από τη σύνδεση (Ostinet ή Google) και ως διεύθυνση επικοινωνίας το δηλωμένο email του λογαριασμού. 3. ΣΥΝΑΨΗ ΚΑΙ ΕΝΑΡΞΗ Η παρούσα συνάπτεται και αρχίζει να ισχύει κατά την πρώτη είσοδο του Χρήστη στην πλατφόρμα, με ρητή ηλεκτρονική αποδοχή των όρων. Κάθε μεταγενέστερη ουσιώδης ενημέρωση που ο Πάροχος χαρακτηρίζει ως απαιτούσα νέα αποδοχή ισχύει από τη νέα αποδοχή. 4. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Ο Πάροχος παρέχει μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, χρονικά περιορισμένη άδεια χρήσης λογισμικού ως υπηρεσίας για διαχείριση ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου / καρτελών ασθενών, αυθεντικοποίηση, κρυπτογραφημένη αποθήκευση, portable εξαγωγή όπου επιτρέπεται, και συναφή εργαλεία. Ο Πάροχος δεν παρέχει ιατρικές υπηρεσίες· κάθε κλινική κρίση παραμένει αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη. 5. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ Η πρόσβαση διέπεται από τη διάρκεια/συνδρομή που έχει οριστεί για τον λογαριασμό. Σε λήξη χωρίς ανανέωση, η λειτουργικότητα μπορεί να περιοριστεί (π.χ. μόνο προβολή) ή να ανασταλεί. 6. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ Ο Πελάτης: (α) φυλάσσει διαπιστευτήρια και συσκευές 2FA, (β) χρησιμοποιεί την υπηρεσία νόμιμα και σύμφωνα με τον Ιατρικό Κώδικα, (γ) είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα ασθενών που καταχωρεί, (δ) διασφαλίζει ότι έχει νόμιμη βάση επεξεργασίας και ενημερώνει τα υποκείμενα όπου απαιτείται, (ε) ευθύνεται για portable αντίγραφα και τοπικές εγκαταστάσεις. 7. ΡΟΛΟΙ GDPR Για δεδομένα υγείας/ασθενών: Πελάτης = Υπεύθυνος Επεξεργασίας, Πάροχος = Εκτελών την Επεξεργασία κατ’ εντολή του Πελάτη για την παροχή της υπηρεσίας. Ο Πάροχος εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας αναλογικά με τον σκοπό· καμία ασφάλεια δεν είναι απόλυτη. Ενδέχεται να τηρούνται καταγραφές ασφαλείας (π.χ. προσπάθειες σύνδεσης) χωρίς αποθήκευση κωδικών/OTP. 8. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΕΙΣ Απαγορεύεται παράκαμψη ασφαλείας, παράνομη χρήση δεδομένων, υπεκμίσθωση/μεταπώληση της πλατφόρμας χωρίς συναίνεση, και κάθε ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο άλλους χρήστες ή υποδομές. 9. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ Η υπηρεσία παρέχεται «ως είναι» και «ως διαθέσιμη». Δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία· προγραμματισμένες συντηρήσεις και γεγονότα ανωτέρας βίας εξαιρούνται. 10. ΕΥΘΥΝΗ Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στα ποσά που κατέβαλε ο Πελάτης τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες. Αποκλείονται έμμεσες ζημίες και αξιώσεις από κλινικές αποφάσεις. Δεν περιορίζεται ευθύνη για δόλο/βαριά αμέλεια ή όπου απαγορεύεται από αναγκαστικό δίκαιο. Ο Πελάτης αποζημιώνει τον Πάροχο από αξιώσεις τρίτων που απορρέουν από παράνομη επεξεργασία ή κακή χρήση από τον Πελάτη. 11. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ Η πλατφόρμα, το λογισμικό και τα σήματα Ostinet ανήκουν στον Πάροχο. Το περιεχόμενο/δεδομένα που εισάγει ο Πελάτης παραμένουν δικά του (ή των δικαιούχων), με περιορισμένη άδεια φιλοξενίας/επεξεργασίας μόνο για παροχή της υπηρεσίας. 12. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ — ΔΕΔΟΜΕΝΑ Σε ουσιώδη παράβαση ή μη πληρωμή ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει/καταγγείλει την πρόσβαση. Μετά τη λήξη ο Πελάτης οφείλει να εξάγει εγκαίρως τα δεδομένα του με τα διαθέσιμα εργαλεία. Ο Πάροχος μπορεί να διαγράψει δεδομένα μετά το πέρας εύλογης περιόδου, τηρουμένων νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης. 13. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ Ελληνικό δίκαιο και, όπου εφαρμόζεται, το δίκαιο της ΕΕ (GDPR). Αποκλειστική δωσιδικία τα δικαστήρια της Φλώρινας, με επιφύλαξη αναγκαστικών κανόνων. 14. ΑΠΟΔΟΧΗ Με την επιλογή «Αποδέχομαι» ο Χρήστης δηλώνει ότι διάβασε, κατανόησε και αποδέχεται τη σύμβαση. Η αποδοχή καταγράφεται με ημερομηνία, έκδοση όρων, username και email λογαριασμού.